Choisissez une formule pour Des formules flexibles pour chaque créateur

La principale différence concerne la durée de validité des crédits. Les crédits d’abonnement sont liés à votre période de facturation et expirent à la fin de celle-ci. Les crédits à la carte sont achetés une seule fois et sont en pratique permanents : achetez-les une fois et utilisez-les quand vous le souhaitez.

Chaque modèle consomme un nombre de crédits différent. Le prix est indiqué avant la confirmation d’une tâche. Les crédits sont prélevés au démarrage : si la tâche échoue, ils sont recrédités sur votre solde ; si elle réussit, le prélèvement est confirmé.

Les crédits ne sont jamais reportés. Les crédits d’abonnement restent valables jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Par exemple, si vous souscrivez une formule mensuelle le 5 mars, vous pouvez les utiliser jusqu’au 4 avril et tout solde inutilisé est perdu au renouvellement suivant. Le même principe s’applique aux formules annuelles sur une période de 12 mois. Les crédits des packs à la carte sont en pratique permanents.

Oui. Vous pouvez résilier à tout moment dans Paramètres → Facturation. Votre formule reste active et vos crédits restants restent utilisables jusqu’à la fin de la période de facturation en cours ; aucun nouveau prélèvement ne sera effectué. À la fin de cette période, les crédits inutilisés expirent : ils ne sont pas reportés après la résiliation.

Garantie de remboursement : les premiers abonnements et les packs à la carte sont remboursables sous 3 jours (mensuel / à la carte) ou 7 jours (annuel), à condition d’avoir utilisé au maximum 50 crédits et effectué au maximum 5 générations (celles en mode Relax sont également comptabilisées). Les renouvellements ne sont pas couverts par la garantie de remboursement. Nous envoyons un rappel avant chaque renouvellement ; résiliez dans Paramètres → Facturation avant la date de renouvellement pour éviter tout prélèvement. Politique complète : /legal/refunds.

Tous les crédits accordés avec la commande remboursée sont annulés, ainsi que l’abonnement correspondant. Le montant de la commande vous est remboursé, déduction faite des frais du prestataire de paiement.

Oui, mais le passage à une formule supérieure ou inférieure ne fonctionne pas de la même façon. Le passage à une formule supérieure (y compris de mensuelle à annuelle) prend effet immédiatement : un nouvel abonnement démarre avec la formule choisie, l’ancien est remboursé au prorata du temps restant et des crédits inutilisés (déduction faite des frais du prestataire de paiement), et tous les crédits de la nouvelle formule sont accordés. Le passage à une formule inférieure (y compris d’annuelle à mensuelle) prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous conservez jusque-là les fonctionnalités et les crédits de votre formule actuelle, puis la nouvelle formule démarre au renouvellement suivant, au nouveau tarif.

Oui. Les formules d’équipe Crew et Business sont proposées à partir de 3 utilisateurs, avec une réserve de crédits partagée, une facturation centralisée et des statistiques d’utilisation par membre. Business permet aussi une attribution personnalisée des crédits par utilisateur.

Actuellement, les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées via Stripe, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay lorsqu’ils sont disponibles. PayPal et d’autres moyens de paiement seront bientôt proposés.